Vai al contenuto principaleOgni settimana organizziamo un briefing con tutti i team per discutere la roadmap e condividere aggiornamenti importanti che è meglio comunicare di persona. Assicurati di aver ricevuto l’invito nel calendario.
Canali di comunicazione quotidiana
Utilizziamo gruppi WhatsApp e chat individuali per le comunicazioni di tutti i giorni:
- Messaggi nei gruppi (es. Generale, Engineering, e potenzialmente Operations)
- Messaggi diretti per comunicazioni uno-a-uno
Documentazione e conoscenza condivisa
Utilizziamo la documentazione interna per:
- Note approfondite
- Playbook operativi
- Conoscenza comune e politiche interne
Mentre utilizziamo GitLab per:
- Condivisione di milestones
- Assegnazione tasks tramite issues su specifici progetti
- Comunicazione di bug e aspetti tecnici inerenti il codebase
- Richiesta di nuove funzionalità specifiche
⚠️ Attenzione: Non condividere mai su GitLab token di sicurezza, dati personali identificabili (PII) dei clienti o qualsiasi informazione sensibile.
Cosa usare e quando
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Messaggio nel gruppo — per contenuti rilevanti solo per oggi
Esempio: “Hey, xxxx non funziona, qualcuno può aiutarmi?”
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Gitlab Issues — per discussioni rilevanti per qualche giorno o fino a un mese
Esempio: RFC, segnalazioni di bug, note di riunione
Nota: vedi le regole di utilizzo dei thread più sotto.
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Messaggio diretto — per contenuti destinati a una sola persona
Esempio: “Ciao, puoi aggiungermi al servizio xxx?”
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Docs — per contenuti sempre validi e utili anche ai nuovi assunti
Esempio: Questa pagina.
